行業背景

衆籌、P2P網貸、第三方支付、數字貨币這些互聯網金融熱(rè)門(mén)概念對傳統金融公司既是挑戰又是機(jī)遇。傳統金融公司掌握大(dà)量客戶資料，但(dàn)和互聯網金融比較起來(lái)，傳統金融公司沒有更好的利用這些數據，離(lí)用戶遠(yuǎn)、姿态高、互動少、廣大(dà)用戶不能随時随地享受金融業務、業務使用體(tǐ)驗差、業務流程繁瑣低效。這一系列問(wèn)題長期存在，隻是這些問(wèn)題在互聯網金融所提供的體(tǐ)驗對比之下大(dà)大(dà)拉低了廣大(dà)用戶對傳統金融服務的容忍度，使得(de)這些問(wèn)題被集中暴露出來(lái)。

面對這些問(wèn)題，金融行業公司應該積極擁抱變化，以互聯網思維将巨大(dà)的客戶資源進行二次開發利用，充分(fēn)利用互聯網新興技術(shù)提升業務體(tǐ)驗，增強用戶互動，爲用戶提供更多更便利的服務，以增強自(zì)身(shēn)的行業競争力。